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アフターサービス

お届け前商品のキャンセル・ご注文内容の変更

キャンセル、ご注文内容の変更をご希望の方は、必ずお電話でご連絡ください。
オンラインストアご利用の場合でも、お電話でのご連絡をお願いいたします。


ご注文日によって受付期限が異なっておりますので、下記表をご参照のうえ、「シュガーレディお客様センター」までご連絡ください。
なお、カード決済でのお支払の場合、カード会社の締め日によっては、訂正・変更分が翌月以降となる場合がございますのでご了承ください。


【ご注意】
キャンセルをされても既に配送手続きが済んでいる場合は、お手元に商品が届いてしまう場合がございます。その場合は配送員にキャンセルした旨を伝えて、受け取りを拒否してください。

商品不備の交換

商品発送時の品質チェックには万全を期しておりますがお届け時の商品内容が違っていたり、商品に不備がございましたら、「シュガーレディお客様センター」までご連絡ください。

ご注文日によって受付期限が異なっておりますので、下記表をご参照のうえ、「シュガーレディお客様センター」までご連絡ください。 なお、カード決済でのお支払の場合、カード会社の締め日によっては、訂正・変更分が翌月以降となる場合がございますのでご了承ください。



【ご注意】
商品の在庫状況により、ご希望の商品との交換ができかねる場合もあります。

商品の返品について

食品など商品の性質上、ご返品は原則としてお受けできませんのであらかじめご了承ください。

商品発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、ご注文内容とお届け商品が異なっている場合、配送中の事故などにより商品破損が発生した場合には、商品到着後10日以内に下記「シュガーレディお客様センター」までお電話にてご連絡ください。オンラインストアご利用の場合でも、お電話でのご連絡をお願いいたします。

お電話でのご連絡をいただけない場合は、ご返品をお受けいたしかねる場合がございます。
また、ご連絡がないまま直接ご返品いただいても、ご返金が大幅に遅れる場合や、ご返金できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

食品の盛付け写真はイメージです。実際の商品と色が異なる場合がございますが、掲載している写真の色やイメージが違ったという理由での返品は受け付けておりませんので、ご了承ください。


賞味期限について

●賞味期限は、商品パッケージに印字されています。

●冷凍庫に保存してください。ご家庭の冷凍庫には開閉による温度変化がありますのでお届け後はおいしく召しあがりいただくため、30日以内を目安にお早めにご利用ください。

●一度解凍したものは再び凍結しないでください。

健康補助食品・化粧品を安心してお使いいただくために

健康補助食品、化粧品などは、お客さまの体質やご使用時の体調などによってはご使用になれない場合があります。商品の原材料や使用にあたっての注意事項などは、お気軽にお問い合わせください。

また、お届け後は必ず使用上の注意を守ってご使用ください。 ご使用中に疑問点やトラブルを感じた場合は、一旦使用を中止し、お電話でご連絡ください。