キャッシュレスでお支払いのお客様に5%還元

化学的合成添加物を使用しない、冷凍食品を中心とした、シュガーレディ通販サイト。化学的合成添加物を当社商品製造時に使いません。

台風19号によるお荷物の詳細状況は、こちら(ヤマトホームページ)をご覧ください。

【重要なお知らせ】2019年10月1日消費税率改定に伴うお知らせ(PDF)

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お支払いについて

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各種クレジットカード

ご利用いただけるクレジットカードを多数ご用意しております。

  「各種クレジットカード」について

代金引換

お届け商品と引き換えに、現金でお支払いください。※代引き手数料330円(税込)が別途かかります。

  「代金引換」について

各種クレジットカード

ご利用いただけるカードはVISA・MASTER・JCB・DINERS・AMERICAN EXPRESSの1回払いのみとなります。

※クレジットカードご登録後、クレジットカードの有効期限の更新は、マイページ内「カード情報の登録・更新」にてご自身で行っていただく必要がございます。

●カードのご利用日は商品を注文された日ではなく、ご注文日から1~2週間程度での決済となります。

●シュガーレディオンラインストアでのお客さま情報登録のご住所がクレジットカードのお客さま情報登録のご住所と異なる場合、ご利用できない場合がございますので、ご了承ください。


●クレジットカードでのお支払いはご自宅以外のお届けも承ります。

●ご購入代金は、各クレジット会員規約に基づき、ご指定の預金口座から口座振替にてお支払いいただきます。

●クレジットカード決済にあたっては、より安全性の高い環境をサービスとして提供するために、暗号化技術(SSL)を使用しておりますが、弊社は、その安全性を保証するものではなく、データ漏洩などの事故が起こった場合、弊社はその責任を負いかねますのでご了承ください。

●キャンセル・返品に伴う返金の時期につきましては、お手元のクレジットカード発行会社へお問い合わせください。

クレジットカード情報の保持について

クレジットカード情報の登録

クレジットカード払いをご利用いただく際に「カードを登録しておく」にチェックを入れていただきますと、 クレジットカード情報(カード名義人氏名・クレジットカード番号・有効期限)が保存され、次回の入力が不要になります。

『定期契約』でも商品をご注文する際には、同じカードをご利用する場合でも別途登録が必要になります。 マイページより「定期契約カード情報の登録/更新」にて、ご登録ください。

セキュリティコードについて

セキュリティコードとは

クレジットカードの裏面(アメリカン・エキスプレスカードにつきましては表面)に印刷されている3桁(または4桁)の数字です。 クレジットカード不正利用防止のためのセキュリティ対策として、クレジットカード払いをご利用いただく際に、毎回入力をお願いしております。 下図ので囲まれた箇所に記載のある数字が該当します。

(クレジットカード番号16桁+セキュリティコード3桁)
クレジットカードの裏面、署名欄内にクレジットカード番号と合わせて計19桁記載されている場合、17~19桁目の3文字が該当です。

(クレジットカード番号末尾4桁+セキュリティコード3桁)
クレジットカードの裏面、署名欄内にクレジットカード番号と合わせて計7桁記載されている場合、5~7桁目の3文字が該当です。

アメリカン・エキスプレス(クレジットカード番号末尾5桁+セキュリティコード4桁)
アメリカン・エキスプレスカードの場合、カード表面の右側(左側の場合もございます)クレジットカード番号の上に4桁で記載されています。

一部のクレジットカードにおいてはセキュリティコードが記載されていない場合もございます。

セキュリティコードが記載されていない、または不明といった場合はお手元のクレジットカード発行会社へお問い合わせください。

代金引換

●お届け商品と引き換えに現金でお支払いください。

●代金引換の場合、代引き手数料が全国一律330円(税込)、別途かかります。

●代金引換でお支払いの場合、お支払い金額が一定額および一定数量を超えるご注文につきましては、弊社より、確認のお電話を差し上げることがございます。

代引き商品の受け取り拒否に対する対応

再配達の希望日時が簡単に指定していただける「不在票」が配送業者よりとポストに投函されます。不在票に記載の連絡先に初回配達日より必ず3日以内にご連絡の上、ご都合のよい日時をご指定ください。

お届けした商品につきましてはお客さまの責任により必ずお引き取りいただきますようお願いいたします。万一、荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引き取りいただけない場合は、お荷物は一旦当社に戻ります。
その場合は、いかなる理由に関わらず、商品代金(食品につき廃棄処分となるため)+往復の正規運賃+代引き手数料+請求書郵送料の実費をお支払いいただきます。

この請求を無視した場合、当社所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。
また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。

なりすまし注文、いたずら注文について

最近、他人の氏名・住所・連絡先の不正利用による「なりすまし注文」や「いたずら注文」等の悪質な行為が増えています。当社では、これらの悪質な行為を防止するた め、以下の対応をとらせていただいています。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご理解ご協力いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

なりすまし・いたずら注文等の防止策

(1) 高額注文のお客さまには、ご注文後に電話やメールにてご本人様確認させていただくことがあります。
(2) ご登録の電話番号やメールアドレスに連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
(3) 過去のお取引きの状況によりご注文をお断りする場合がございます。

なりすまし・いたずら注文等が行われた場合

当社は、悪質ななりすまし・いたずら注文等と判断した場合、またそれらの行為によ り当社や第三者へ金銭的な損害が発生した場合、直ちに個人情報・IPアドレスを関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出いたします。警察からプロバイダに情報の開示請求、法的手段により損害賠償を請求する場合があります。
※なお、被害届提出に際し警察へ提供する個人情報に関しましては、当社が定める個人情報保護の対象に該当しません。

代引き商品の受け取り拒否に対する対応

再配達の希望日時が簡単に指定していただける「不在票」が配送業者よりとポストに投函されます。不在票に記載の連絡先に初回配達日より必ず3日以内にご連絡の上、ご都合のよい日時をご指定ください。

お届けした商品につきましてはお客さまの責任により必ずお引き取りいただきますようお願いいたします。万一、荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引き取りいただけない場合は、お荷物は一旦当社に戻ります。
その場合は、いかなる理由に関わらず、商品代金(食品につき廃棄処分となるため)+往復の正規運賃+代引き手数料+請求書郵送料の実費をお支払いいただきます。

この請求を無視した場合、当社所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。
また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。

いたずら注文、なりすまし注文、受取り拒否、所在不明な注文、ポイント詐取は詐欺罪(刑法第246条 10年以下の懲役に処される。)や偽計業務妨害(刑法第233条 3年以下の懲役または50万円以下の罰金に処せられる。)にあたる犯罪行為となります。
一部の悪質な行動により、善良な第三者も悪質な犯罪者から迷惑や被害を被らないようにするため、未然に犯罪行為を防ぎ、排除し、お客さまに末永く円滑でよりよいサービスを提供させていただきたいと考えております。
何卒、ご理解・ご了承賜りますようお願い申し上げます。

年間契約商品・定期購入商品について

毎月のお届けごとに1回分の代金をご請求させていただきます。詳細については下記ページをご確認ください。

  年間契約商品購入のご案内

  定期購入のご案内

消費税について

表示価格は、消費税込の価格で表示しております。あらかじめご了承ください。

領収書について

領収証の発行は「シュガーレディお客様センター」にて承っております。
お問い合わせより「シュガーレディお客様センター」までお電話でご連絡ください。
ご注文商品お届け完了後の領収書発行となりますので、1周間程度のお時間をいただきますこと、あらかじめご了承ください。
また、宛名が無記名や日付なしの領収書は発行できかねますのでご了承ください。

  お問い合わせ

お支払い方法の変更について

ご注文完了後は、マイページからのお支払い方法の変更が出来ません。
変更をご希望の方は、お問い合わせより「シュガーレディお客様センター」までお電話でご連絡ください。

ご注文日によって受付期限が異なっておりますので、下記表をご参照のうえ、「シュガーレディお客様センター」までご連絡ください。
尚、カード決済でのお支払いの場合、カード会社の締め日によっては、訂正・変更分が翌月以降となる場合がございますのでご了承ください。

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